veelgestelde vragen

hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen besteld, binnen 24 uur verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace per e-mail. Bekijk onze verzendinformatie voor de verzendmomenten en eventuele uitzonderingen.

hoe worden de bieren verpakt?

Wij gebruiken stevige verzenddozen zodat jouw bieren veilig aankomen. Goed verpakt verzenden is één van onze specialiteiten.

wat maakt de biersalon anders?

Bij De Biersalon vind je 1500+ speciaalbieren, gemiddeld 100 nieuwe bieren per week en deskundig advies. We selecteren bieren van brouwerijen van over de hele wereld: van populaire IPA’s tot rijke barrel-aged stouts en fruited sours.

hebben jullie altijd nieuwe bieren?

Ja, bijna dagelijks voegen wij nieuwe bieren toe aan onze webshop. Dit gebeurt niet op vaste tijdstippen. Gemiddeld komen er 100 nieuwe bieren per week bij, zodat je steeds iets nieuws kunt ontdekken.

kan ik een pre-order plaatsen?

Ja, voor veel nieuwe releases kun je vooraf via WhatsApp een pre-order plaatsen. Zo kun je jouw favoriete bieren reserveren voordat ze in de webshop verschijnen. Op onze pre-orderpagina leggen wij uit hoe dit werkt.

verkopen jullie ook alcoholvrije bieren?

Ja, we hebben een wisselend assortiment alcoholvrije en alcoholarme craftbieren. Bekijk hier onze alcoholvrije en alcoholarme bieren.

kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen in onze winkel in Echt, Nederland. Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor afhalen. Je ontvangt een afhaalbevestiging zodra je bestelling klaarstaat.

hoe weet ik welke bieren bij mij passen?

Wij helpen je graag. Dankzij onze kennis van craftbeer kunnen we adviseren op smaak, bierstijl en brouwerij. Kom langs in onze winkel of stuur ons een bericht voor deskundig advies.

naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar meerdere landen binnen Europa. De beschikbare verzendopties zie je tijdens het afrekenen. Bekijk hier onze verzendtarieven en de landen waarnaar wij verzenden.

Staat jouw land er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Dan kijken wij graag naar de mogelijkheden.

wat gebeurt er als een bier niet meer op voorraad is?

Is een besteld bier onverwacht niet meer op voorraad? Dan nemen we contact met je op voor een passende oplossing, zoals een alternatief of terugbetaling.

hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe releases?

Via onze nieuwsbrief en social media blijf je op de hoogte van nieuwe bieren, acties en producten die weer op voorraad zijn. Wil je ook pre-orderaanbiedingen ontvangen? Lees dan meer over onze WhatsApp-verzendlijst.

vanaf welke leeftijd mag ik bestellen?

Je moet 18 jaar of ouder zijn om alcohol te bestellen. Je leeftijd wordt gecontroleerd bij bezorging of bij het afhalen in onze winkel. Houd een geldig identiteitsbewijs bij de hand.

kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen vanaf de dag na ontvangst om ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen. Ontvang je één bestelling in meerdere delen? Dan begint deze termijn op de dag na ontvangst van het laatste deel. Bij een online bestelling die je in onze winkel afhaalt, begint de termijn op de dag na het afhalen.

Nadat je de herroeping hebt gemeld, heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen of in onze winkel af te geven. De directe kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou.

Je kunt een aanvraag indienen via je klantaccount. Open de betreffende bestelling en kies de beschikbare retour- of annuleringsoptie. Bekijk voor alle voorwaarden ons retour- en terugbetalingsbeleid.